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电话智能机器人对企业的帮助?让工作变得简单
更新时间:2024-04-23 01:26:20

语言专业、情绪饱满。电话机器人第一时间就可以拉近客户与企业之间的距离,同时还可以智慧应答;没有语言逻辑的混乱,再加上甜美的声音,客户根本无从判断电话的另一端到底是真人还是机器人。

让电话工作变得简单。客户资料只需一键提交给电话机器人,无需人工重复操作;不同的场景话术提交给电话机器人,电话机器人读取相关数据后成为相关领域的精英顾问,之后便可以与客户互动。

代替人工对目标客户进行初级的意向筛选。电话机器人的工作效率比人工座席高4-5倍;之后客户经理只需根据电话机器人的数据分析以及通话记录对意向客户进行有效的二次跟进,省时省力。

深层次标签化CRM系统,客户关系管理更简单。根据行业、地域等属性批量上传客户资料,也可设置权限批量导出;系统根据信息标签对客户资料进行分类:意向度、通话时长等,分类后,用户可根据标签名称对客户资料进行查询。

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